Na guerra contra o spam, amigos podem se tornar inimigos, sem saberem. Com certeza você já deve ter recebido inúmeras mensagens repassadas por amigos contendo uma interminável lista de e-mails de outras pessoas que também receberam aquela mesma mensagem. Esta lista de e-mails é um prato cheio para os spammers (pessoas que fazem spam), pois ali está, sem nenhum trabalho, uma lista fresquinha de e-mails válidos. Incluindo o seu! Ao receber mensagens deste tipo, o que você deve fazer é explicar para o remetente que enviar uma mensagem com a lista de destinatários "aberta" (ou seja, com os e-mails inseridos no campo Para: ou no campo CC) é ruim pois divulga os endereços de e-mails para possíveis spammers. O correto, ao enviar uma mensagem para várias pessoas simultaneamente, é colocar os endereços de e-mail no campo BCC (ou CCO), que faz com que a lista de destinatários não seja divulgada. Como a lista de destinatários não é divulgada, não é possível que o spammer capture a lista de e-mails. # Cuidado no e-mail corporativo, ele pertence à empresa - Seja conciso, vá direto ao ponto
- Mas cuidado com a brevidade, para que não falte informações essenciais
- Use gramática adequada e pontuação.
- Personalize de acordo com o destinatário, cuidado com templates
- Utilize templates para respostas muito frequentes
- Não atache arquivos desnecessários
- Utilize estruturação e layout apropriado
- Não abuse da opção de alta prioridade, para que não perca a importância.
- Não escreva em caixa alta
- Responda no próprio email recebido para que o histórico fique anexo
- Leia o email antes de enviá-lo. Depois leia novamente e aplique um corretor
- Não abuse da opção "Responder a todos"
- Cuidado com abreviações e emoticons
- Coloque um aviso legal ao fim dos emails, um disclaimer
- Não copie uma mensagem ou anexo sem permissão
- Não abuse do URGENTE e IMPORTANTE para não cair em descrédito
- Não discuta assunto confidencial por email
- Utilize um assunto (subject) que tenha sentido
- Evite longas sentenças
Postado por WM Internet
as 11:09
e tem
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